Compras
¿Cuáles son los pasos a seguir para comprar en la tienda Online?
- Elige el producto que te interesa de la tienda on-line, y a través de un clic conseguirás una ampliación de su fotografía además de información detallada del mismo.
- Añade el artículo a la bolsa
- Selecciona un método de pago
- Confirma el pedido.
¿Es seguro comprar en la tienda online?
Sí. Puedes comprar con total tranquilidad, pues dedicamos un gran esfuerzo en disponer de recursos con los que garantizar la seguridad de tus compras y de tus datos.
¿Recibiré el mismo producto que veo en la fotografía de la tienda online?
Sí, excepto en aquellos productos manufacturados por medio de procesos artesanales en los que podría haber mínimas diferencias de acabado
¿Es posible recibir información periódica en mi buzón de correo electrónico con las últimas novedades y ofertas de la tienda online?
Si dispones de tu alta en la “Newsletter” recibirás información sobre las últimas novedades
¿Qué debo hacer si recibo un artículo incorrecto o defectuoso?
Si en alguna ocasión, por error, llegases a recibir un artículo no solicitado o con alguna tara o defecto, ponte en contacto con nuestro servicio al cliente
PAGOS
¿Es seguro utilizar mi tarjeta de crédito en la página web?
Sí, sus datos se transmiten de forma totalmente encriptada SSL.
¿Puedo obtener una factura a nombre de mi empresa?
Sí. Solamente tienes que cubrir los datos juridicos que te pedimos
ENVIOS
¿Puedo saber en qué estado se encuentra mi pedido?
Sí. Tras la recepción de tu confirmación de pedido recibirás una notificación certificando la salida y envío del paquete.
¿Cómo puedo cancelar mi pedido?
Podrás cancelar tu pedido, siempre y cuando el estado del mismo lo permita. Para ello, deberás ponerte en contacto con nuestro servicio al cliente
¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?
Los plazos de entrega dependen del destino al que se dirigen los envíos. Para envíos nacionales su plazo máximo de entrega es de 5 días hábiles.
¿Cuánto he de pagar de gastos de envío?
Los gastos de envío dependen del destino al que se dirigen los productos, podrá validar el valor antes de realizar el pago.